Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Aviso legal
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se hacen constar los datos del titular de esta web.
| Titular | Francisco Rodríguez Benítez |
|---|---|
| Nombre comercial | Tapisol |
| NIF | 75444291J |
| Domicilio | C/ Dámaso Alonso, 32 · 41740 Lebrija (Sevilla), España |
| Teléfono | 955 97 54 40 |
| 630 26 79 04 | |
| tapisol@tapisol.es | |
| Actividad | Fabricación, venta e instalación de toldos, lonas y tapicería |
Uso de la web
Al navegar por esta web aceptas este aviso legal. Te comprometes a usarla conforme a la ley y a no emplearla para fines que puedan dañar los derechos de terceros o el propio funcionamiento del sitio.
Propiedad intelectual e industrial
Los textos, el diseño, el código, las fotografías de trabajos realizados y el logotipo de Tapisol son propiedad de su titular o se usan con autorización. No pueden reproducirse ni utilizarse con fines comerciales sin permiso por escrito.
Las fichas técnicas, catálogos de tejido y fotografías de producto que se descargan desde esta web pertenecen a sus respectivos fabricantes (SAULEDA, ALAND, Cherubini y otros) y se publican como información comercial del producto que vendemos.
Responsabilidad
Cuidamos que la información publicada sea correcta y esté al día, pero puede contener erratas. Los precios de la tienda son orientativos: se calculan a partir de una tarifa de referencia y de las medidas que introduces tú. Si pagas con tarjeta se cobra ese importe en el momento; si al ver el hueco o la pieza el precio que corresponde es otro, te lo decimos antes de fabricar y se ajusta o se devuelve, tal y como se explica en las condiciones de compra.
No respondemos del contenido de webs de terceros a las que se pueda enlazar desde aquí.
Legislación aplicable
Esta web se rige por la legislación española. Para cualquier conflicto serán competentes los juzgados que correspondan según la normativa aplicable; tratándose de consumidores, los de su domicilio.
Política de privacidad
Esta web trata muy pocos datos personales, y conviene decir desde el principio cómo funciona. Cuando pides presupuesto, o mandas un pedido para pagarlo por transferencia, no se envía nada a ningún servidor nuestro: se abre tu WhatsApp o tu correo con el mensaje escrito, y eres tú quien lo envía desde tu propia cuenta.
Hay una excepción, y es la única: si pagas con tarjeta o con PayPal, el pedido sí se manda a nuestro servidor, porque hay que cobrarlo. Ahí guardamos tus datos y las líneas del pedido, y PayPal se encarga del cobro. Lo tienes detallado más abajo.
Responsable del tratamiento
Francisco Rodríguez Benítez (Tapisol), NIF 75444291J, C/ Dámaso Alonso 32, 41740 Lebrija (Sevilla). Email de contacto para privacidad: tapisol@tapisol.es.
Qué datos tratamos y para qué
| Consultas y presupuestos | Los datos que tú decidas escribirnos por WhatsApp, teléfono o correo: normalmente nombre, teléfono, medidas y fotos del hueco.
Finalidad: atenderte y prepararte el presupuesto. Base jurídica: tu solicitud (medidas precontractuales, art. 6.1.b del RGPD). |
|---|---|
| Pedidos | Nombre, teléfono, email, dirección, forma de pago y las notas que añadas.
Finalidad: preparar, fabricar, enviar o instalar lo que has pedido y cumplir nuestras obligaciones fiscales. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal en lo contable y fiscal (art. 6.1.c). |
| Pedidos pagados con tarjeta o PayPal | Los mismos datos anteriores, guardados en nuestro servidor en un fichero por pedido, junto con las líneas de lo que has comprado, el importe y el identificador que nos devuelve PayPal. Si pides una devolución o nos avisas de un problema desde la web, se guarda con el pedido qué pides, cuándo y el motivo que escribas.
Nunca guardamos tu tarjeta: los datos de pago los pides y los trata PayPal en su propia ventana, no pasan por esta web ni los vemos. Finalidad: cobrar el pedido, poder demostrar qué se pagó y cuándo, y atender devoluciones o reclamaciones. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal contable y fiscal (art. 6.1.c). |
Quién puede ver esos datos
Nadie más de lo imprescindible. En concreto:
- WhatsApp — si nos escribes por ahí, la conversación la gestiona WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), con sus propias condiciones. Es tu decisión usar ese canal: también puedes llamarnos o escribirnos un correo.
- Nuestro proveedor de correo, para recibir y conservar los mensajes que nos mandas.
- Transportistas, cuando hay que enviarte algo, con lo justo para entregarlo.
- Nuestra asesoría, para la contabilidad y las facturas.
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburgo), solo si eliges pagar con tarjeta o con PayPal. Le mandamos el importe, el número de pedido y tu nombre y correo para poder cobrarte, y es PayPal quien pide y trata los datos de tu tarjeta, bajo su propia política de privacidad. Si pagas por transferencia, PayPal no recibe nada.
- Dinahosting, S.L., que aloja esta web, el correo y el servidor donde se guardan los pedidos pagados. Procesa además los datos técnicos de conexión propios de cualquier servidor.
No vendemos ni cedemos tus datos a nadie con fines publicitarios, y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
Cuánto tiempo los guardamos
Las consultas que no acaban en pedido, mientras siga viva la conversación y hasta un año después. Los pedidos, los seis años que exige el Código de Comercio para la documentación mercantil, y lo que dure la garantía del trabajo. Si empiezas a pagar con tarjeta o PayPal y no llegas a terminar el pago, ese pedido a medias se borra solo a los siete días.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento y solicitar su portabilidad. Basta con escribir a tapisol@tapisol.es o pasarte por el taller, acreditando tu identidad. Te contestamos en un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
Menores
Esta web no va dirigida a menores de 14 años y no recogemos sus datos a sabiendas.
Condiciones de compra
Estas condiciones regulan la venta de productos a través de esta web entre Francisco Rodríguez Benítez (Tapisol), con los datos del aviso legal, y quien compra. Al confirmar un pedido aceptas estas condiciones.
1. Precios y presupuestos
Los precios que calcula la tienda son orientativos. Salen de una tarifa de referencia y de las medidas que introduces tú. En los trabajos a medida vamos a tomar la medida real, y de ahí puede salir un precio distinto al de la web: si eso pasa te lo decimos antes de fabricar nada, y o lo ajustamos de común acuerdo o anulamos el pedido y te devolvemos íntegro lo que hayas pagado.
Todos los importes se muestran en euros con el IVA (21%) incluido. Los gastos de envío se indican aparte antes de confirmar.
2. Cómo se hace un pedido
Para comprar en la web tienes que ser mayor de edad.
Eliges el producto, pones tus medidas y opciones, lo añades al carrito y rellenas tus datos. A partir de ahí depende de cómo pagues:
- Por transferencia: el pedido nos llega por WhatsApp o correo y te contestamos para cerrarlo. No se cobra nada hasta que lo confirmamos contigo.
- Con tarjeta o PayPal: se cobra en el momento el importe que ves en pantalla, y el pedido queda registrado con su número. Te mandamos la confirmación por correo.
En los dos casos te llamamos antes de cortar o fabricar nada para confirmar las medidas y la fecha. Si al verlo resulta que el precio no es el que calculó la web —porque la medida real es otra, o el hueco pide algo que no estaba previsto—, te lo decimos antes de empezar: o lo ajustamos de común acuerdo, o anulamos el pedido y te devolvemos íntegro lo que hayas pagado. Nunca fabricamos algo distinto de lo que has pedido sin decírtelo.
Podemos no aceptar un pedido si el producto ya no está disponible, si las medidas no son técnicamente viables o si detectamos un error evidente en el precio publicado.
3. Formas de pago
Tarjeta o PayPal, desde la propia tienda: el cobro lo gestiona PayPal en su ventana, con o sin cuenta de PayPal, y nosotros no llegamos a ver los datos de tu tarjeta. Si PayPal te lo ofrece, también puedes pagar a plazos: lo concede y lo gestiona PayPal, con sus condiciones; para nosotros el pedido queda pagado entero. Transferencia bancaria: nos mandas el pedido y te pasamos los datos de la cuenta al confirmarlo.
4. Plazos, envíos e instalación
- Fabricación a medida: entre 7 y 15 días desde que se confirma el pedido, según el tejido y el modelo. Te damos fecha concreta al confirmarlo.
- Envíos: 9,90 € a península, gratis a partir de 150 €. Los accesorios y las lonas confeccionadas se envían a toda España.
- Instalación: no se contrata desde la web. Los precios de la tienda son del producto. Si quieres que te lo montemos nosotros -lo hacemos en Lebrija y la provincia de Sevilla-, se acuerda aparte contigo y se presupuesta según el trabajo. Los toldos a medida no pagan gastos de envío porque los entregamos nosotros.
5. Derecho de desistimiento
Si compras como consumidor tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para desistir sin dar explicaciones. Lo más rápido es hacerlo en la web: desistir o devolver un pedido, con tu número de pedido y tu correo; te llega al momento un justificante por correo. También vale cualquier otro medio (email, WhatsApp o en el taller) y el formulario de abajo, aunque no es obligatorio usarlo. Mándanos el producto en buen estado, a C/ Dámaso Alonso, 32, 41740 Lebrija (Sevilla), en los 14 días siguientes a decírnoslo; el envío de vuelta corre por tu cuenta. Te devolvemos lo pagado, incluidos los gastos de envío ordinarios, por el mismo medio de pago y como muy tarde 14 días después de que nos lo comuniques. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos mandes el justificante de envío, antes de devolver el dinero.
Importante: los productos hechos a medida no tienen derecho de desistimiento. Lo dice el artículo 103.c del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: quedan excluidos «los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados». Un toldo cortado y cosido a tus medidas, una lona confeccionada para tu estructura o un sofá retapizado con el tejido que elegiste no se pueden devolver, porque no se pueden vender a nadie más. Sí puedes desistir de los accesorios, herrajes y recambios de catálogo.
Esto no afecta a tus derechos si el producto llega defectuoso o no es lo que pediste: eso se cubre con la garantía, y también puedes avisarnos desde la misma página.
Modelo de formulario de desistimiento (anexo B del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato y prefieres hacerlo por escrito:
— A la atención de Francisco Rodríguez Benítez (Tapisol), C/ Dámaso Alonso, 32, 41740 Lebrija (Sevilla), tapisol@tapisol.es:
— Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*):
— Pedido el/recibido el (*):
— Nombre del consumidor o de los consumidores:
— Domicilio del consumidor o de los consumidores:
— Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
— Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
6. Garantía
Garantía legal. Como consumidor tienes derecho a que el producto sea conforme con el contrato durante tres años desde la entrega, conforme al artículo 120 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si aparece una falta de conformidad, puedes pedir su reparación o sustitución y, si no procede, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
Garantía comercial de Tapisol. Además, entregamos con cada instalación un certificado de garantía sellado de dos años que cubre la sustitución de cualquier componente defectuoso de origen y su montaje, que es lo que la garantía legal no siempre incluye. Esta garantía comercial se suma a la legal y no la sustituye ni la limita.
Quedan fuera de la garantía comercial el mal uso, los roces normales de la lona, las catástrofes naturales y los daños por viento por encima de la clase de resistencia con la que se fabricó el toldo (clase 1 hasta 28 km/h, clase 2 hasta 38 km/h y clase 3 hasta 49 km/h). Por encima de esa velocidad el toldo debe recogerse.
7. Reclamaciones
Escríbenos a tapisol@tapisol.es, llámanos al 955 97 54 40 o pásate por el taller: lo normal es que se resuelva ahí mismo. Tenemos hojas de reclamaciones oficiales a tu disposición.
Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a los servicios de consumo de tu ayuntamiento (OMIC) o a la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía.
8. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española, en particular por el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y por la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información.